Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez Peau Neuve, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Peau Neuve
Lausanne, Suisse
Email : contact@pndetatouage.ch
Téléphone : +41 79 548 96 31
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes dans le cadre de nos services :
2.1 Données fournies volontairement
- Informations d'identification : prénom, nom, âge
- Coordonnées : adresse email
- Photos : images du tatouage à traiter (si fournies)
- Description : informations sur le tatouage à détatouer
2.2 Données collectées automatiquement
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
- Cookies : identifiants de session et préférences
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de devis et d'informations
- Planifier et suivre vos séances de détatouage
- Vous contacter concernant nos services
- Améliorer notre site web et nos services
- Respecter nos obligations légales
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
- Consentement : lorsque vous remplissez notre formulaire de contact
- Exécution d'un contrat : pour la prestation de nos services
- Intérêts légitimes : pour améliorer nos services et notre site
- Obligations légales : pour respecter la réglementation applicable
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
- Demandes de devis : 3 ans après le dernier contact
- Données clients : 10 ans après la fin de la relation commerciale (obligations comptables)
- Photos de tatouages : supprimées 1 an après la fin du traitement ou sur demande
- Données de navigation : 13 mois maximum
6. Partage des données
Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Notre hébergeur (Hostinger) pour le fonctionnement technique du site
- Les autorités compétentes si la loi l'exige
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la LPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@pndetatouage.ch
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Cookies essentiels : assurer le bon fonctionnement du site
- Cookies analytiques : comprendre comment les visiteurs utilisent le site
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lorsqu'un cookie est envoyé. Notez que certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :
- Connexion sécurisée HTTPS/SSL
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Formation du personnel à la protection des données
10. Transfert de données
Vos données sont principalement traitées en Suisse et dans l'Espace économique européen (EEE). Si un transfert vers un pays tiers était nécessaire, nous nous assurerons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.
11. Mineurs
Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter pour que nous puissions les supprimer.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
13. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès du :
Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1
CH - 3003 Berne
Tél : +41 58 462 43 95
Site web : www.edoeb.admin.ch
14. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :
- Email : contact@pndetatouage.ch
- Téléphone : +41 79 548 96 31